POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU AKADEMIA.RPM.PL

Obowiązuje od: 24.07.2026

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://akademia.rpm.pl, zwanego dalej „Serwisem".

  2. Polityka dotyczy w szczególności:

    a) osób odwiedzających Serwis;

    b) osób zakładających konto użytkownika;

    c) uczestników kursów, szkoleń, konsultacji, seminariów, warsztatów i innych usług oferowanych w ramach Akademii RPM;

    d) osób kupujących dostęp do materiałów edukacyjnych lub korzystających z abonamentów;

    e) osób przesyłających nagrania głosowe, pliki audio, teksty, komentarze lub inne materiały do ćwiczeń albo oceny;

    f) osób kontaktujących się z Administratorem za pomocą formularzy, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów;

    g) odbiorców newslettera i innych informacji marketingowych;

    h) osób korzystających z Banku Głosów Akademii RPM, o ile taka funkcja jest dostępna w Serwisie.

  3. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i służy wykonaniu obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

  4. Serwis może posiadać odrębny regulamin określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, dokonywania zakupów, korzystania z konta użytkownika oraz udziału w kursach i innych usługach Akademii RPM.

2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:

RPM Studio sp. z o.o.
ul. Piłsudskiego 67
33-100 Tarnów
NIP: 9930075899
REGON: 851652169
KRS: 0000902198
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapitał zakładowy: 4 786 000,00 zł

zwana dalej „Administratorem" lub „RPM Studio".

  1. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

    a) drogą elektroniczną: akademia@rpm.pl

    b) listownie: RPM Studio sp. z o.o.oddział w Warszawie Al. Jana Pawła II 80 lok. 97, 00-175 Warszawa

    c) telefonicznie: +48 22 838 33 98

  2. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych, chyba że odrębny komunikat zamieszczony w Serwisie stanowi inaczej.

3. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe:

  1. zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty;

  2. wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach;

  3. w zakresie adekwatnym i niezbędnym do realizacji określonego celu;

  4. przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu przetwarzania lub wykonania obowiązków prawnych;

  5. z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem.

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  1. dane identyfikacyjne, w szczególności imię i nazwisko;

  2. dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu i adres korespondencyjny;

  3. dane logowania, takie jak login, identyfikator konta i zaszyfrowane hasło;

  4. dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej, w szczególności nazwa firmy, adres, NIP, REGON lub inne dane niezbędne do wystawienia faktury;

  5. informacje dotyczące zakupionych usług, kursów, abonamentów, konsultacji i materiałów;

  6. dane dotyczące płatności i rozliczeń, w tym informacje o statusie płatności, wartości transakcji, wybranej metodzie płatności i identyfikatorze transakcji;

  7. dane dotyczące aktywności w Serwisie, takie jak historia logowania, ukończone materiały, wyniki ćwiczeń, komentarze, zadania, odpowiedzi i postępy w nauce;

  8. pliki audio, nagrania głosowe, próbki lektorskie, zdjęcia, materiały audiowizualne, teksty, scenariusze, opisy oraz inne materiały przesyłane przez użytkownika;

  9. opinie, oceny i informacje przekazywane w związku z konsultacjami lub oceną nagrań;

  10. treść korespondencji prowadzonej z Administratorem;

  11. dane techniczne, w szczególności adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP, data i godzina wizyty, adres odwiedzanej podstrony, źródło wejścia do Serwisu oraz identyfikatory plików cookies;

  12. dane związane ze zgodami udzielonymi przez użytkownika, w tym data, zakres i sposób udzielenia lub wycofania zgody;

  13. inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu.

Administrator nie wymaga przekazywania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, orientacji seksualnej, przekonań religijnych lub politycznych. Użytkownik nie powinien zamieszczać takich informacji w nagraniach, opisach ani wiadomościach, jeśli nie jest to niezbędne.

5. Konto użytkownika

  1. W celu założenia i prowadzenia konta użytkownika Administrator może przetwarzać w szczególności:

    a) imię i nazwisko;

    b) adres e-mail;

    c) numer telefonu, jeżeli jest wymagany;

    d) dane logowania;

    e) informacje dotyczące wykupionego planu lub abonamentu;

    f) historię korzystania z Serwisu;

    g) informacje o postępach, ćwiczeniach i przesłanych materiałach.

  2. Dane są przetwarzane w celu:

    a) utworzenia i obsługi konta;

    b) umożliwienia logowania;

    c) zapewnienia dostępu do zakupionych treści i usług;

    d) zapisywania historii aktywności i postępów;

    e) zapewnienia bezpieczeństwa konta;

    f) obsługi zgłoszeń technicznych i reklamacji.

  3. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy o prowadzenie konta i świadczenie usług drogą elektroniczną lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

  4. Dane związane z kontem będą przetwarzane przez okres jego prowadzenia, a następnie przez czas niezbędny do rozliczenia usług, obsługi roszczeń i wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

  5. Użytkownik może wystąpić o usunięcie konta. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli dalsze przechowywanie niektórych informacji jest wymagane przez prawo albo niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. Zakup pakietów, usług dodatkowych i innych świadczeń

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu:

    a) przyjęcia i realizacji zamówienia;

    b) zawarcia i wykonania umowy;

    c) zapewnienia dostępu do kursu, abonamentu, konsultacji lub innej zakupionej usługi;

    d) obsługi płatności;

    e) wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych;

    f) obsługi reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów;

    g) kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia;

    h) dochodzenia lub obrony roszczeń.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest:

    a) wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;

    b) wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

    c) prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowej obsługi klienta, zapobieganiu nadużyciom oraz ustalaniu, dochodzeniu i obronie roszczeń.

  3. Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak wymaganych danych może uniemożliwić dokonanie zakupu lub skorzystanie z usługi.

7. Płatności elektroniczne

  1. Płatności dostępne w Serwisie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności przez Autopay lub innego operatora wskazanego podczas składania zamówienia.

  2. Administrator przekazuje operatorowi płatności wyłącznie dane niezbędne do zainicjowania, przeprowadzenia, potwierdzenia lub rozliczenia płatności.

  3. Dane karty płatniczej mogą być wprowadzane bezpośrednio w bezpiecznym środowisku operatora płatności. Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego CVV lub CVC ani innych danych pozwalających na samodzielne użycie karty.

  4. Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności i obowiązującymi go przepisami.

  5. Administrator nie stosuje płatności cyklicznych — wszystkie płatności są jednorazowe. Administrator nie przechowuje danych karty płatniczej ani tokenów umożliwiających pobranie kolejnych opłat.

  6. Dane dotyczące transakcji są przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania i rozliczenia płatności, obsługi reklamacji, chargebacków, zwrotów, obowiązków księgowych oraz ewentualnych roszczeń.

8. Pakiety i usługi dodatkowe

  1. W przypadku wykupienia Pakietu (rocznego) lub usługi dodatkowej dane użytkownika mogą być przetwarzane w celu:

    a) aktywacji i utrzymania dostępu w opłaconym okresie;

    b) rozliczenia jednorazowej płatności;

    c) informowania o statusie płatności oraz o zbliżającym się końcu opłaconego okresu (przypomnienia e-mail na 30, 14, 7, 3 i 1 dzień przed terminem oraz w dniu wygaśnięcia);

    d) obsługi przedłużenia, zmiany lub wygaśnięcia dostępu;

    e) zapewnienia dostępu do usług przypisanych do danego planu oraz rozliczenia limitów i zakupionych usług dodatkowych.

  2. Administrator nie przechowuje danych karty płatniczej i nie pobiera opłat automatycznie. Dane płatnicze przetwarza operator płatności; Administrator otrzymuje wyłącznie informacje o statusie i kwocie transakcji oraz jej identyfikator.

  3. Wygaśnięcie lub rezygnacja z dostępu nie powoduje automatycznego usunięcia danych księgowych ani informacji niezbędnych do obrony przed roszczeniami.

9. Nagrania głosowe i materiały przesyłane przez użytkowników

  1. Użytkownik może mieć możliwość przesyłania do Serwisu:

    a) nagrań głosowych;

    b) próbek lektorskich;

    c) tekstów i scenariuszy;

    d) zdjęć lub nagrań wideo;

    e) ćwiczeń i zadań;

    f) komentarzy, opisów i informacji dotyczących doświadczenia zawodowego;

    g) innych materiałów związanych z udziałem w Akademii RPM.

  2. Materiały te mogą być przetwarzane w celu:

    a) przeprowadzenia oceny nagrania;

    b) wykonania konsultacji;

    c) przygotowania informacji zwrotnej;

    d) przeprowadzenia ćwiczeń i zajęć;

    e) dokumentowania postępów użytkownika;

    f) zapewnienia dostępu do materiałów w ramach konta;

    g) publikacji w Banku Głosów Akademii RPM, wyłącznie jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę lub zlecił Administratorowi taką publikację;

    h) realizacji innych funkcji wyraźnie wskazanych w Serwisie.

  3. Podstawą prawną przetwarzania materiałów jest wykonanie umowy dotyczącej udziału w Akademii RPM, oceny nagrania, konsultacji lub innej wybranej usługi.

  4. Jeżeli nagranie, zdjęcie, imię i nazwisko, pseudonim, biogram lub inne dane mają zostać publicznie udostępnione, podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika albo odrębna umowa określająca zasady publikacji.

  5. Użytkownik powinien przesyłać wyłącznie materiały:

    a) do których posiada odpowiednie prawa;

    b) które może zgodnie z prawem udostępnić Administratorowi;

    c) które nie naruszają praw, dóbr osobistych, prywatności ani praw autorskich innych osób;

    d) które nie zawierają danych osób trzecich, chyba że użytkownik posiada odpowiednią podstawę prawną do ich przekazania.

  6. Jeżeli nagranie lub inny materiał zawiera dane osobowe osób trzecich, użytkownik odpowiada za legalność ich przekazania Administratorowi.

  7. Administrator może usunąć materiały, które są bezprawne, naruszają regulamin, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo Serwisu.

10. Bank Głosów Akademii RPM

  1. Jeżeli w ramach Serwisu działa Bank Głosów Akademii RPM, dane użytkownika mogą być publikowane w celu zaprezentowania jego głosu potencjalnym klientom lub osobom poszukującym wykonawców nagrań.

  2. Publikowane dane mogą obejmować w szczególności:

    a) imię i nazwisko albo pseudonim;

    b) zdjęcie;

    c) próbki głosowe;

    d) opis głosu i doświadczenia;

    e) informacje o językach, specjalizacjach i dostępności;

    f) inne dane wybrane lub zaakceptowane przez użytkownika.

  3. Publikacja danych w Banku Głosów następuje na podstawie:

    a) zgody użytkownika;

    b) wykonania umowy zawartej z użytkownikiem;

    c) odrębnego regulaminu Banku Głosów, jeżeli został wprowadzony.

  4. Użytkownik może wycofać zgodę na publikację danych, jeżeli publikacja odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

  5. Ze względu na publiczny charakter Internetu Administrator nie może zagwarantować, że materiały wcześniej pobrane lub skopiowane przez osoby trzecie zostaną usunięte ze wszystkich zewnętrznych miejsc.

  6. Materiały publikowane w Banku Głosów nie będą wykorzystywane do trenowania modeli sztucznej inteligencji, tworzenia syntetycznego głosu lub klonowania głosu użytkownika, chyba że użytkownik zawrze w tym zakresie odrębną, jednoznaczną umowę.

11. Konsultacje, zajęcia i spotkania online

  1. W przypadku konsultacji, warsztatów, webinarów lub spotkań online Administrator może przetwarzać:

    a) imię i nazwisko;

    b) adres e-mail;

    c) wizerunek i głos uczestnika;

    d) treść wypowiedzi, pytań i wiadomości;

    e) dane techniczne związane z połączeniem;

    f) informacje o terminie i przebiegu spotkania.

  2. Jeżeli spotkanie ma być nagrywane, uczestnik zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem nagrywania.

  3. Nagranie zajęć może być wykorzystywane w celu:

    a) udostępnienia materiału uczestnikom;

    b) dokumentowania wykonania usługi;

    c) rozpatrywania reklamacji;

    d) przygotowania materiałów edukacyjnych -- wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej podstawy prawnej.

  4. Jeżeli nagranie zawierające wizerunek lub głos uczestnika ma zostać wykorzystane publicznie albo w celach promocyjnych, Administrator uzyska odrębną zgodę, chyba że istnieje inna odpowiednia podstawa prawna.

12. Formularze kontaktowe i korespondencja

  1. Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu lub komunikatora są przetwarzane w celu:

    a) udzielenia odpowiedzi;

    b) przedstawienia informacji o usługach;

    c) przygotowania oferty;

    d) podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy;

    e) realizacji zgłoszenia;

    f) archiwizacji korespondencji;

    g) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  2. Podstawą przetwarzania jest, zależnie od sytuacji:

    a) podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;

    b) wykonanie umowy;

    c) prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, udzielaniu odpowiedzi i archiwizowaniu ustaleń;

    d) zgoda, jeżeli jest wymagana ze względu na rodzaj przekazywanych danych.

  3. Dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń.

13. Newsletter i marketing

  1. Administrator może wysyłać newsletter, informacje o kursach, szkoleniach, konsultacjach, promocjach, wydarzeniach i innych usługach RPM Studio wyłącznie na zasadach zgodnych z obowiązującym prawem.

  2. Dane wykorzystywane w tym celu mogą obejmować:

    a) imię;

    b) adres e-mail;

    c) numer telefonu, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na kontakt telefoniczny lub SMS;

    d) informacje o zainteresowaniach, zakupach i aktywności w Serwisie, jeżeli są wykorzystywane do dopasowania komunikacji.

  3. Podstawą przetwarzania danych w celu przesyłania newslettera lub informacji handlowych jest zgoda użytkownika albo inna podstawa dopuszczona przez obowiązujące przepisy.

  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera:

    a) korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości;

    b) kontaktując się z Administratorem;

    c) zmieniając ustawienia konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

  5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  6. Administrator może przetwarzać informację o udzieleniu i wycofaniu zgody w celu wykazania zgodności działań marketingowych z prawem.

14. Komunikaty dotyczące realizacji usług

  1. Niezależnie od zgód marketingowych Administrator może przesyłać użytkownikowi wiadomości niezbędne do realizacji usług, w szczególności:

    a) potwierdzenia rejestracji i zakupu;

    b) wiadomości dotyczące logowania i bezpieczeństwa konta;

    c) informacje o płatnościach;

    d) przypomnienia o terminach konsultacji lub zajęć;

    e) informacje o zmianach organizacyjnych;

    f) wiadomości dotyczące aktywnego Pakietu, w tym przypomnienia o zbliżającym się końcu opłaconego okresu;

    g) odpowiedzi na reklamacje i zgłoszenia.

  2. Wiadomości te nie stanowią newslettera ani informacji marketingowej, jeżeli służą wykonaniu umowy lub obsłudze konta.

15. Faktury i dokumentacja księgowa

  1. Dane klientów są przetwarzane w celu:

    a) wystawiania faktur;

    b) prowadzenia dokumentacji księgowej;

    c) rozliczania podatków;

    d) obsługi Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli przepisy wymagają wystawienia lub przesłania faktury za pośrednictwem tego systemu;

    e) realizacji innych obowiązków podatkowych i rachunkowych.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

  3. Dokumentacja księgowa jest przechowywana przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

16. Reklamacje, odstąpienia i roszczenia

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

    a) rozpatrzenia reklamacji;

    b) obsługi odstąpienia od umowy;

    c) dokonania zwrotu płatności;

    d) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

    e) przeciwdziałania nadużyciom i oszustwom.

  2. Podstawą prawną jest:

    a) wykonanie umowy;

    b) wykonanie obowiązków prawnych;

    c) prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw oraz prowadzeniu obrony przed roszczeniami.

  3. Dane mogą być przechowywane do czasu zakończenia postępowania i upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.

17. Bezpieczeństwo Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom

  1. Administrator może przetwarzać dane techniczne, historię logowania, adresy IP oraz informacje o aktywności użytkownika w celu:

    a) zabezpieczenia kont i danych;

    b) wykrywania prób nieuprawnionego dostępu;

    c) zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

    d) diagnozowania błędów technicznych;

    e) zapewnienia ciągłości działania Serwisu;

    f) prowadzenia kopii zapasowych;

    g) ustalania odpowiedzialności za działania naruszające regulamin lub prawo.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu i ochronie jego użytkowników.

18. Źródła danych

Administrator pozyskuje dane:

  1. bezpośrednio od użytkownika;

  2. automatycznie podczas korzystania z Serwisu;

  3. od operatorów płatności;

  4. od dostawców usług logowania, jeżeli Serwis umożliwia logowanie przez zewnętrzne konto;

  5. od podmiotów zamawiających usługę dla uczestnika, np. pracodawcy lub firmy kupującej dostęp do szkolenia;

  6. z publicznie dostępnych źródeł, jeżeli jest to niezbędne do weryfikacji danych przedsiębiorcy lub obsługi rozliczeń.

19. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu, w szczególności:

    a) dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej;

    b) dostawcom systemów informatycznych i baz danych;

    c) podmiotom utrzymującym i rozwijającym Serwis;

    d) dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych;

    e) dostawcom systemów newsletterowych i marketingowych;

    f) operatorom płatności;

    g) bankom i instytucjom finansowym;

    h) biurom rachunkowym, księgowym i doradcom podatkowym;

    i) kancelariom prawnym i podmiotom windykacyjnym;

    j) dostawcom narzędzi do prowadzenia spotkań, webinarów i konsultacji online;

    k) dostawcom narzędzi analitycznych, statystycznych i reklamowych -- w zakresie wynikającym z udzielonych zgód;

    l) dostawcom systemów obsługi klienta;

    m) podmiotom wykonującym kopie zapasowe i świadczącym usługi bezpieczeństwa;

    n) organom publicznym, sądom, prokuraturze, organom podatkowym lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

  2. Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora mogą przetwarzać dane wyłącznie na podstawie odpowiedniej umowy i zgodnie z poleceniami Administratora, chyba że działają jako odrębni administratorzy.

  3. Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

20. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą posiadać siedziby lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

  2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

    a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

    b) standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

    c) uczestnictwa odbiorcy w uznanym mechanizmie zapewniającym odpowiedni poziom ochrony;

    d) innej podstawy prawnej przewidzianej w przepisach dotyczących ochrony danych.

  3. Użytkownik może zwrócić się do Administratora z pytaniem o stosowane zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

21. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres zależny od celu ich przetwarzania:

  1. dane konta -- przez okres prowadzenia konta, a następnie do czasu rozliczenia usług i upływu okresu przedawnienia roszczeń;

  2. dane związane z umowami i zamówieniami -- przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres potrzebny do obsługi roszczeń;

  3. dane księgowe i podatkowe -- przez okres wymagany przepisami prawa;

  4. dane związane z reklamacjami -- do zakończenia sprawy i upływu terminu przedawnienia roszczeń;

  5. dane przetwarzane na podstawie zgody -- do czasu jej wycofania, chyba że dane należy zachować w celu wykazania udzielenia zgody lub ochrony przed roszczeniami;

  6. dane marketingowe -- do czasu wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody lub zakończenia działań marketingowych;

  7. nagrania i materiały przesłane do ćwiczeń -- przez czas świadczenia usługi oraz okres wynikający z ustawień konta, regulaminu lub umowy;

  8. nagrania konsultacji i spotkań -- przez okres wskazany przed rozpoczęciem nagrywania albo niezbędny do osiągnięcia celu nagrania;

  9. logi techniczne i dane dotyczące bezpieczeństwa -- przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania zdarzeń;

  10. dane zawarte w plikach cookies -- przez okres ważności danego pliku albo do czasu jego usunięcia lub wycofania zgody przez użytkownika.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo archiwizowane, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

22. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje -- w przypadkach określonych przepisami -- prawo do:

  1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

  2. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;

  3. sprostowania nieprawidłowych danych;

  4. uzupełnienia niekompletnych danych;

  5. usunięcia danych;

  6. ograniczenia przetwarzania;

  7. przenoszenia danych;

  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

  9. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;

  10. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

  11. niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje wobec danej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa;

  12. wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres: akademia@rpm.pl

Administrator może zwrócić się o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych przed ujawnieniem osobie nieuprawnionej.

23. Prawo wniesienia skargi

  1. Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

  1. Przed wniesieniem skargi Administrator zachęca do bezpośredniego kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.

24. Sprzeciw wobec przetwarzania danych

  1. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

  2. Po wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec praw użytkownika albo dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  3. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest skuteczny bez konieczności podawania przyczyny. Po jego otrzymaniu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

25. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator może analizować aktywność użytkownika, historię zakupów, wykorzystanie materiałów i zainteresowania w celu:

    a) dopasowania treści Serwisu;

    b) rekomendowania kursów lub ćwiczeń;

    c) przygotowania dopasowanych informacji marketingowych;

    d) prowadzenia statystyk i analiz.

  2. Działania te nie powinny powodować podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.

  3. Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży takie rozwiązania, użytkownicy otrzymają dodatkową informację o zasadach ich działania i przysługujących prawach.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

26. Czym są pliki cookies

  1. Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych.

  2. Pliki cookies mogą zawierać między innymi identyfikator, informacje o ustawieniach strony, aktywnej sesji, udzielonych zgodach oraz sposobie korzystania z Serwisu.

  3. Podobne funkcje mogą pełnić również inne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, piksele, znaczniki, identyfikatory urządzeń lub skrypty.

27. Cele stosowania plików cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies w celu:

  1. zapewnienia prawidłowego działania strony;

  2. umożliwienia rejestracji i logowania;

  3. utrzymania sesji użytkownika;

  4. zapamiętania ustawień prywatności i zgód;

  5. zabezpieczenia konta i formularzy;

  6. obsługi koszyka, zamówień i płatności;

  7. zapamiętania preferencji użytkownika;

  8. prowadzenia statystyk odwiedzin;

  9. analizowania sposobu korzystania z Serwisu;

  10. poprawy funkcjonalności i wydajności strony;

  11. mierzenia skuteczności kampanii promocyjnych;

  12. dopasowania treści reklamowych;

  13. integracji z serwisami społecznościowymi i zewnętrznymi materiałami, takimi jak filmy, nagrania lub formularze.

28. Kategorie plików cookies

28.1. Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu, w szczególności do:

  1. logowania i obsługi sesji;

  2. zabezpieczenia formularzy;

  3. realizacji zamówień;

  4. obsługi płatności;

  5. zapamiętania ustawień prywatności.

Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez zgody użytkownika, ponieważ bez nich świadczenie usługi nie byłoby możliwe.

28.2. Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika i udostępniać dodatkowe funkcje Serwisu.

Są stosowane po uzyskaniu zgody, jeżeli przepisy wymagają takiej zgody.

28.3. Analityczne pliki cookies

Pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, jakie podstrony odwiedzają i czy napotykają błędy.

Są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile nie są niezbędne do świadczenia usługi.

28.4. Marketingowe pliki cookies

Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, prowadzenia kampanii remarketingowych i dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.

Są stosowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

28.5. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych

W związku z korzystaniem z zewnętrznych narzędzi w urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies pochodzące od dostawców takich usług jak:

  1. operatorzy płatności;

  2. dostawcy materiałów wideo i audio;

  3. dostawcy narzędzi analitycznych;

  4. platformy społecznościowe;

  5. dostawcy systemów reklamowych;

  6. dostawcy systemów webinarowych i komunikacyjnych;

  7. dostawcy zabezpieczeń strony.

Szczegółowa lista stosowanych plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies wyświetlanym w Serwisie.

29. Zgoda na pliki cookies

  1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik może otrzymać możliwość:

    a) zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookies;

    b) odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookies;

    c) dokonania indywidualnego wyboru kategorii;

    d) zapoznania się ze szczegółową listą stosowanych technologii.

  2. Brak zgody na analityczne, funkcjonalne lub marketingowe pliki cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

  3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą odnośnika „Ustawienia cookies" dostępnego w Serwisie.

  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem korzystania z plików cookies przed jej wycofaniem.

30. Ustawienia przeglądarki

  1. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

  2. Przeglądarka może umożliwiać:

    a) blokowanie wszystkich lub wybranych plików cookies;

    b) usuwanie zapisanych plików;

    c) blokowanie plików cookies podmiotów trzecich;

    d) otrzymywanie informacji o próbie zapisania pliku.

  3. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może spowodować, że logowanie, zakup, płatność lub inne funkcje Serwisu nie będą działały prawidłowo.

31. Narzędzia analityczne i reklamowe

  1. Po uzyskaniu odpowiedniej zgody Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych lub reklamowych, w szczególności takich jak:

    a) Google Analytics;

    b) Google Ads;

    c) Meta Pixel;

    d) inne narzędzia wskazane w panelu zarządzania zgodami.

  2. Narzędzia te mogą zbierać informacje o urządzeniu, sposobie korzystania z Serwisu, źródle wejścia, odwiedzanych podstronach oraz wykonanych działaniach.

  3. Administrator powinien uruchamiać opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

  4. Zakres danych, okres przechowywania oraz zasady działania poszczególnych narzędzi są opisane w panelu zarządzania zgodami oraz politykach prywatności ich dostawców.

32. Treści pochodzące z zewnętrznych serwisów

  1. W Serwisie mogą być osadzane materiały pochodzące z serwisów zewnętrznych, takie jak:

    a) filmy;

    b) odtwarzacze audio;

    c) transmisje online;

    d) mapy;

    e) posty z mediów społecznościowych;

    f) formularze;

    g) systemy rezerwacji spotkań.

  2. Załadowanie takiego materiału może spowodować przekazanie dostawcy informacji o urządzeniu użytkownika, adresie IP i odwiedzanej stronie.

  3. Jeżeli załadowanie materiału wymaga wykorzystania opcjonalnych plików cookies, materiał powinien zostać uruchomiony dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

33. Logi serwera

  1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera.

  2. W logach serwera mogą być zapisywane między innymi:

    a) adres IP;

    b) data i godzina zapytania;

    c) adres żądanego zasobu;

    d) kod odpowiedzi serwera;

    e) informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;

    f) adres strony odsyłającej;

    g) informacje o błędach.

  3. Logi są wykorzystywane do administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i tworzenia zbiorczych statystyk.

34. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju danych, zakresu przetwarzania i istniejących zagrożeń.

  2. Stosowane zabezpieczenia mogą obejmować między innymi:

    a) szyfrowanie połączenia z Serwisem;

    b) kontrolę dostępu do systemów;

    c) indywidualne konta i uprawnienia pracowników;

    d) kopie zapasowe;

    e) aktualizacje oprogramowania;

    f) ochronę przed nieuprawnionym dostępem;

    g) rejestrowanie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem;

    h) umowy powierzenia przetwarzania danych;

    i) procedury reagowania na incydenty.

  3. Użytkownik powinien chronić dane logowania i nie udostępniać hasła innym osobom.

  4. W przypadku podejrzenia przejęcia konta użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z Administratorem.

35. Dane dzieci

  1. Usługi Serwisu są przeznaczone przede wszystkim dla osób pełnoletnich.

  2. Osoba niepełnoletnia może korzystać z Serwisu wyłącznie na zasadach określonych w regulaminie oraz -- gdy jest to wymagane -- za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

  3. Administrator może poprosić o potwierdzenie wieku użytkownika albo zgody przedstawiciela ustawowego.

  4. Rodzic lub opiekun prawny może skontaktować się z Administratorem w sprawie danych osoby niepełnoletniej.

36. Linki do zewnętrznych stron

  1. Serwis może zawierać linki do stron i usług prowadzonych przez inne podmioty.

  2. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na zewnętrznych stronach.

  3. Przed skorzystaniem z zewnętrznej usługi użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności i regulaminem.

37. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

    a) zmiany przepisów prawa;

    b) zmiany sposobu działania Serwisu;

    c) wprowadzenia nowych funkcjonalności;

    d) zmiany dostawców usług;

    e) zmiany zakresu lub celów przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.

  3. O istotnych zmianach Administrator może poinformować użytkowników za pośrednictwem Serwisu, konta użytkownika lub wiadomości e-mail.

38. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies lub realizacji praw użytkownika można kierować:

RPM Studio sp. z o.o. oddział w Warszawie
Al,. Jana Pawła II 80 lok 97
00-175 Warszawa
e-mail: akademia@rpm.pl
telefon: +48 22 838 33 98

Data ostatniej aktualizacji: 24.07.2026