Płatności i realizacja zamówienia
Wszystkie usługi Akademii RPM są usługami cyfrowymi (dostęp do portalu lektora, Banku Głosów, zadań, ocen nagrań, wycen i konsultacji online). Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Nie doliczamy żadnych dodatkowych kosztów — nie występują koszty wysyłki, ponieważ nie sprzedajemy produktów fizycznych.
Metody płatności
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Dostępne metody płatności:
- karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro,
- BLIK,
- szybkie przelewy internetowe (pay-by-link) z banków dostępnych u operatora,
- Apple Pay i Google Pay,
- tradycyjny przelew bankowy.
Akademia RPM nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa (3-D Secure, standard PCI DSS).
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru płatności kartą, BLIK-iem lub szybkim przelewem dostęp do wykupionego pakietu jest uruchamiany automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut od autoryzacji, nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych. Przy tradycyjnym przelewie bankowym realizacja następuje od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Potwierdzenie zamówienia i informację o okresie rozliczeniowym wysyłamy e-mailem na adres podany w koncie Użytkownika.
Pakiety i płatności jednorazowe
Pakiety Akademii RPM są rozliczane z góry za cały okres dostępu. Aktualne ceny brutto:
- PROFIL — 123,00 zł brutto / rok
- PRO — 246,00 zł brutto / rok
- ELITE — 492,00 zł brutto / rok
Nie prowadzimy płatności cyklicznych. Każda transakcja jest jednorazowa: nie zapisujemy danych karty i nie pobieramy żadnych kolejnych opłat automatycznie. Pakiet nie odnawia się sam — po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do płatnych funkcji wygasa.
O zbliżającym się końcu okresu informujemy e-mailem na 30, 14, 7, 3 i 1 dzień przed terminem, a także w dniu wygaśnięcia. Przedłużenie polega na złożeniu nowego, jednorazowego zamówienia w panelu Użytkownika (zakładka „Mój plan”).
Usługi dodatkowe (ocena nagrania, konsultacja 1:1, demo, wynajem studia, praca realizatora) są płatne osobno — również jednorazowo, w cenie zależnej od posiadanego pakietu.
Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach opisanych w Regulaminie. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi cyfrowej, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Zwroty realizujemy tym samym kanałem płatności, z którego skorzystał Klient — w przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek powiązany z tą kartą. Zwrot wykonujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub uznania reklamacji.
Reklamacje przyjmujemy pod adresem akademia@rpm.pl. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Bezpieczeństwo
Połączenie z serwisem jest szyfrowane (SSL/TLS). Płatności kartą są zabezpieczone silnym uwierzytelnianiem 3-D Secure. Danych kart nie przechowujemy na naszych serwerach.
Sprzedawca i kontakt
RPM Studio sp. z o.o.
ul. Józefa Piłsudskiego 67, 33-100 Tarnów
oddział realizujący usługę: 00-175 Warszawa, Al. Jana Pawła II 80 lok. 97
NIP: 9930075899 · REGON: 851652169 · KRS: 0000902198
e-mail: akademia@rpm.pl · tel. +48 22 881 77 53
Pełne zasady świadczenia usług znajdziesz w Regulaminie oraz Polityce prywatności.